不少旅行社人士坦言

2020-06-18 06:28

记者了解到,从去年起,泰国国家旅游局在北京、上海、广州、昆明等地推出了出行价格不低于4000元、不含强制购物内容的泰国品质游系列产品,这其实也是在培养市场对泰国游产品价格回归的适应力。李小姐表示,“国内游客的出游需求摆在那里,一方面大家的消费意识会更加理性,而旅行社也要调整产品结构,提升服务品质。一段时间后,相信游客会看到参团游的吸引力而回归。” 本报记者 唐玮婕

根据《旅游法》规定,旅行社不得强制游客购物,不得开展自费项目,主要是针对国内旅游市场出现的“零负团费”、“进店购物”等行业乱象。不少旅行社人士坦言,以往的泰国游产品中,多多少少都包含了自费项目和购物点。

旅行社要提高服务品质

“十一”长假高峰之后,原本正是各条旅行线路迎来“降价潮”的时节。可记者昨天一番采访调查后却发现,今年这股降价趋势却与往年不相同——尽管部分出境游产品较长假期间甚至打了对折,但低价团层出不穷的东南亚线路却丝毫没有“回到过去”的架势。受《旅游法》出台等因素影响,多数泰国游报价降的没有涨的多,纷纷较节前上涨了至少二成。

比如,一条“曼谷+普吉岛7日团队游”的高端产品,“十一”节前报价在7000元左右,而从目前的情况看,11月出行的价格都在8000元上下,涨幅约为15%。而记者查看了节前和节后的具体行程表,节后行程中已经没有了报价不菲的小pp岛一日游、精油按摩等自费项目,而曼谷段的“珠宝中心“、“毒蛇研究中心”等也已经被去掉,但与此同时,原本曼谷段游览的景点减少了2处,两晚五星级酒店住宿也缩减到了一晚。

就拿最典型的一条“曼谷+芭堤雅6天游”线路来说,在《旅游法》实施之前,旅行社一般会安排游客在曼谷段自费观看鳄鱼、毒蛇等表演,而在芭提雅段的自费项目会更多,包括空中降落伞邀游、水上电单车、快艇、香蕉船、深海潜水等各种水上活动。此外,还会要求游客在两个购物点——“泰国特产燕窝展示中心”或“原石博物馆”中选择一个进店购物。这条线路之前的最低报价甚至只有2000多元,但游客在行程中的花费基本会超过1000元,有些“摒不牢”的会消费达3000元。

跟团报价普遍上涨

多数业内人士表示,目前泰国游的价格或将成为《旅游法》后新的价格标准,短期内不会再有大的变动。在沪上一家旅行社负责东南亚线路的李小姐告诉记者,“十一”黄金周到年底这段时间其实是东南亚的旅游旺季,但长假开始东南亚线路的出游人数同比却有所下降,节后开始下滑趋势更为明显,“不少游客来咨询报价后都会表示,要花近8000元去一次泰国实在有些贵。”

记者同时还发现,一些旅行社报出的部分泰国游线路的价格乍看上去涨幅不算太大,但如果与节前的行程仔细对比,就会发现景点、酒店、餐饮等安排都会有“缩水”的情况。

部分行程出现“缩水”

尽管目前旅行社在泰国游上的短期业务量出现了下滑,但不少业内人士认为,这对旅行社来讲未必全是坏事。以前,开低价团需要花心思“忽悠”游客到购物点消费;现在低价购物取消了,团费涨了,旅行社应该在提高服务水平上多下功夫。

根据记者昨天在网上搜索的结果,现在旅行社纷纷去掉了购物点和自费项目,类似的6天游线路的跟团报价普遍出现上涨,“十一”期间一度达到超过8000元,节后多数仍然维持在6000元以上,最低的报价也要近4000元。